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Sin dominar la delegación, será imposible expandir el rango de responsabilidad, empoderar a otros, o de crecer en rol o responsabilidades. Para muchos, es una transición difícil de ser pagado por hacer las cosas a lograr los objetivos a través del trabajo de otros.

Delegar responsabilidades es una habilidad crítica para asistir a supervisores o mandos medios, a convertirse en ser más efectivos por ellos mismos, sus equipos y sus organizaciones.

¿Qué es delegar responsabilidades?

El empoderamiento o delegación de responsabilidades hacia un empleado es una estrategia de gestión que tiene como objetivo brindarles a los empleados las herramientas y los recursos necesarios para tomar decisiones confiables en el lugar de trabajo sin supervisión. El delegar responsabilidades es una estrategia a largo plazo que requiere una gran cantidad de recursos e implica una importante inversión de tiempo y dinero por parte de los líderes de la organización. Hammer y Champy (1993) sugieren que el empoderamiento de los trabajadores de primera línea es crucial si las organizaciones quieren entender los procesos de negocios centrales, porque los trabajadores de primera línea están más cerca de estos procesos y son los únicos que realmente entienden cómo funcionan.

¿Cómo acompañar la delegación de responsabilidades?

Es necesario entender que el delegar es un proceso que va a requerir tiempo y entendimiento. La capacidad de aprendizaje varia de una persona a otra, por lo que no existe una fórmula mágica para lograr una transición exitosa. Sin embargo, puedes implementar algunos pasos que te ayudarán a delegar de manera exitosa:

1. Procura proporcionar habilidades, no respuestas.

El trabajo de un manager no es dar a los empleados sugerencias o soluciones a los problemas que enfrentan, sino enseñarles cómo encontrar y crear las soluciones por sí mismos. Guiar a alguien hacia su propia realización puede ser un desafío, y se necesita que la persona correcta le muestre el camino. Es necesario desarrollar la habilidad de guía, en lugar de sólo maestro para lograr resultados duraderos.

2. Recluta a las personas adecuadas.

Para poder delegar responsabilidades con éxito, se necesita a las personas adecuadas, y esto incluye tanto a los managers como a los empleados. Predecir el éxito de un proceso de empoderamiento no es fácil ya que no existe una fórmula mágica secreta. Sin embargo, el contar con personas adecuadas, que estén capacitadas y dispuestas a realizar el trabajo ayuda a conseguir una delegación exitosa.

3. Un éxito continuo requiere de un apoyo continuo.

Incluso cuando se reclutan buenos candidatos y la capacitación inicial es buena, no habrá éxito sin un apoyo continuo. Esta es la razón por la cual la capacitación debe considerarse solo como el primer paso de un proceso mucho más largo e importante en la delegación de responsabilidades. El empoderamiento es mucho más que delegarle una responsabilidad nueva a alguien; se trata de cambiar la manera en que los individuos piensan sobre sí mismos y sus acciones, y la forma en que la organización responden a estas acciones.

Por nuestra experiencia, hemos aprendido que debes centrar mucho esfuerzo en el reclutamiento, asegurarte de contar con el equipo adecuado y hacer que el seguimiento (y no la capacitación), sea el corazón del programa de delegación. El hecho que exista un proceso para que las personas encuentren las respuestas por sí mismos es es el corazón del empoderamiento.

Beneficios de delegar tareas y responsabilidades

Algunos de los beneficios percibidos al delegar tareas y responsabilidades incluyen una mayor satisfacción y motivación en el trabajo, menores requisitos de supervisión y aumentos en la innovación y creatividad. Las desventajas incluyen aumentar el riesgo a medida que el personal se vuelve más empresarial y más propenso a correr riesgos en la gestión de tareas que no dominan todavía. La seguridad también puede ser un problema porque toda la información importante debe compartirse para que los empleados tomen decisiones por su cuenta.

 La solución de Hitos

Curso sobre “Delegación”.

Objetivos de nuestro curso

  • Entender los principios, procesos y métodos de la delegación.
  • Identificar oportunidades apropiadas para delegar.
  • Enganchar positivamente con otros y delegarles.
  • Mantener el control al delegar.
  • Mejorar la satisfacción y desarrollo de otros.
  • Asumir mayor responsabilidad para lograr maestría en delegación.

Temario

  • Entendiendo la Delegación.
  • El Proceso de Delegar.
  • Comunicación y pedido.
  • Objetivos, entregables y monitoreo.
  • Soporte y coaching.
  • Lecciones importantes.
  • Charter de delegación.

Particulares

Dirigido a: Líderes y gestores de equipos de trabajo en una organización.

Duración: 4 hrs

Grupo Máximo: 20 personas

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