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Los gerentes de primera línea también requieren de capacitación.

Los empleados de primera línea pueden hacer o deshacer una organización. Fabrican el producto, se enfrentan a los clientes, mantienen el equipo y manejan las quejas. Para hacer bien su trabajo, necesitan tener dirección, competencia, oportunidad y motivación, todo lo cual se ve afectado por sus supervisores. Pero hay un problema.

7 aspectos clave para identificar talento: El Arte de la Selección

Estudios indican que el 46% de los contratados fallan en los primeros meses, esto impacta por un lado hacia el reclutador que tiene que volver a iniciar procesos de selección para un mismo puesto y para la empresa en temas de productividad, entre muchas otras implicaciones.

5 maneras de manejar conflictos en equipos virtuales

El conflicto dentro de los equipos es inevitable y, cuando se maneja correctamente, puede fortalecer a los equipos. Pero manejar conflictos en equipos virtuales plantea su propio conjunto de desafíos. “El conflicto en los equipos virtuales es más probable que sea negativo para el rendimiento y es más probable que aumente

5 Tips para trabajar desde casa durante el COVID-19

Hemos escuchado todos los consejos de expertos en distanciamiento social y en asegurarnos de que nos lavemos las manos. Lo que discutimos menos es la interrupción psicológica que el trabajo desde el hogar tiene en millones de personas en todo el mundo. Hoy, voy a compartir cinco consejos que puede implementar para asegurarse de que tiene el control de esta interrupción.

¿Cómo definir tu propósito, misión, visión, valores y métricas clave?

Mientras que las compañías exigen más de sus empleados, el talento exitoso está también demandando más de las compañías en términos de propósito y compromiso. Es muy fácil que podamos confundir en una organización nuestro propósito, visión, misión y valores, así que hemos creado este machote para ayudarle a tu equipo a entender las diferencias.

Desarrollo de ejecutivos

¿Por qué es imperativo desarrollar a los líderes?

En un mundo VICA (Volátil, incierto, complejo y ambiguo por sus siglas en español) las habilidades con las que deben contar los líderes deben ser relevantes para sortear los desafíos que el entorno les presenta y contar con las herramientas clave que les permitan ser efectivos en sus resultados de una manera sostenible en el tiempo y creando valor con sus equipos de trabajo y también sumando en su propio sentido de logro.

Herramientas para Ser un buen Líder

El liderazgo consciente y el liderazgo ágil (#agile) promueven la posibilidad de desarrollar a los líderes dentro de estas capacidades. Las herramientas conscientes y ágiles brindan el soporte para que el Líder SEA más efectivo, ya que permiten que los líderes se den cuenta del impacto que tienen sus decisiones e iniciativas en su entorno y agreguen valor a sus clientes.

Algunas herramientas para Ser un buen Líder están representadas por las distinciones clave que Fred Kofman describe en su libro La Empresa Consciente, como lo son la capacidad de mantenerse en actitud de aprendices (Humildad del Ser) y con ello ser capaces de darse cuenta del impacto que genera su toma de decisiones y no menos importante, capitalizar el aprendizaje que se recibe de los resultados que obtienen.

El líder también requiere revisar su capacidad de saberse responsable (Responsabilidad Incondicional). Para desde la responsabilidad poder tomar dentro de su injerencia las decisiones que lleven a mover las situaciones que tienen desafío hacia adelante cuidando a los grupos de interés afectados, y manejarse desde los valores que la empresa pone por delante: Integridad Esencial. Ya que los valores de la empresa más allá de ser parte de la decoración en carteles de la empresa, deben fungir como guías en que los líderes demuestran la forma de llegar a los resultados.

Herramientas del Hacer de un buen Ejecutivo

En en el desarrollo de los líderes también deben estar presentes las herramientas del actuar, o sea la manera de poner en juego la coordinación de sus acciones, la forma de negociar efectivamente y su comunicación, que sea una comunicación auténtica.

La gestión de herramientas para un líder marca su desarrollo. Por lo tanto, se vuelve imperativo desarrollar a los líderes a través de exponerlos a diferentes procesos que permitan que se desplieguen sus capacidades y que las herramientas los lleven a acceder a su potencial. 

De esta manera, todos los integrantes de los grupos de interés se ven beneficiados: desde el cliente final, los clientes internos, los proveedores, los inversionistas, y los equipos de trabajo en los que el líder incide. 

Bibliografía:

Fredy Kofman. (2012). La Empresa Consciente. Buenos Aires: Aguilar.

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